Image

در خصوص سامانه فروش سهام عدالت در اپلیکیشن 724 سوال دارم، از کجا پاسخ سوالات خودم را دریافت کنم؟

لطفا برای دریافت پاسخ پرسش‌های خود در خصوص سامانه فروش سهام عدالت به لینک زیر مراجعه کنید:

مشاهده پرسش‌های رایج در خصوص سهام عدالت

اپلیکیشن 724 را از کجا دانلود کنم؟

برای دریافت لینک دانلود اپلیکیشن 724 کد دستوری #7*724* را شماره‌گیری کنید.

شما همچنین می‌توانید برای دریافت اپلیکیشن 724 از طریق وب‌سایت 724 و یا فروشگاه‌های اپلیکیشن معتبر مانند کافه‌بازار، گوگل‌پلی، مایکت، چارخونه، ایران‌اپس و سیب‌اپ اقدام کنید.

آیا برای استفاده از اپلیکیشن 724 باید در بانک خاصی حساب داشته باشم؟

خیر. تمامی دارندگان کارت‌های عضو شتاب می‌توانند با استفاده از رمز دوم و رمز پویا از خدمات آن استفاده کنند.

توجه: بانک‌های مختلف بنا بر سیاست‌های داخلی خود ممکن است در برخی سرویس‌ها محدودیت‌های دائم یا موقت ایجاد کنند.

چطور به اپلیکیشن 724 اعتماد کنم؟

اپلیکیشن 724 محصول شرکت «پرداخت الکترونیک سامان (سپ)» (وابسته به گروه مالی سامان) است.

این شرکت موافقت اصولی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران را در سال 1383 و مجوز قطعی فعالیت خود را را در سال 84 از این مرجع دریافت کرد.

«سپ» با مجوز رسمی فعالیت از شاپرک (سامانه شبکه الکترونیکی پرداخت کارتی)، یکی از 12 شرکت ارائه‌کننده خدمات پرداخت در ایران، و همچنین از معدود دارندگان گواهینامه معتبر ISO27001 در زمینه امنیت اطلاعات از موسسه AQC است.

من که گوشی هوشمند ندارم آیا می‌توانم از اپلیکیشن 724 استفاده کنم؟

خیر. استفاده از خدمات اپلیکیشن 724 فقط بر روی گوشی هوشمند امکان‌پذیر است.

اما پرداخت الکترونیک سامان از طریق کد دستوری رایگان #724* امکان دسترسی شما به خدمات مختلف پرداخت را بر روی گوشی‌های غیرهوشمند نیز فراهم کرده است؛ خدماتی مانند خرید شارژ، استعلام و پرداخت قبوض، خرید بسته‌های اینترنت، کمک به موسسات خیریه و...

چرا در اپلیکیشن 724 کارت به کارت برای برخی بانک‌ها انجام نمی‌شود؟

کارت به کارت یا همان انتقال وجه شتابی سرویسی است که از سوی بانک‌ها ارائه می‌شود. برخی بانک‌ها به دلیل سیاست‌های داخلیشان ممکن است این سرویس را به سایر اپلیکیشن‌ها ارائه نکنند.

هزینه استفاده از اپلیکیشن 724 چقدر است؟

استفاده از خدمات و دریافت اپلیکیشن 724 برای تمامی افراد رایگان است.

اپلیکیشن 724 را چطور در سیستم عامل iOS نصب کنم؟

متاسفانه به دلیل محدودیت‌های شرکت اپل، اپلیکیشین 724 در اپ‌استور ارائه نمی‌شود؛ اما کاربران iOS به راحتی می‎‌توانند با استفاده از نسخه وب اپلیکیشن 724 (پیشرو) از همه‌ی خدمات آن بهره‌مند شوند.

شما همچنین می‌توانید نسخه iOS اپلیکیشن 724 را با خرید اشتراک از فروشگاه اپلیکیشن «سیب‌اپ» دریافت کنید.

چطور می‌توانم برای شرکت در قرعه‌کشی‌های اپلیکیشن 724 امتیاز کسب کنم؟

اپلیکیشن 724 همیشه کاربرانش را با جوایز هیجان‌انگیز شگفت‌زده می‌کند. هر تراکنش در اپلیکشن 724 شانس شما را برای برنده‌شدن افزایش می‌دهد.

کیف پول اپلیکیشن 724 چیست و چگونه می‌توانم از آن استفاده کنم؟

کیف پول اپلیکیشن 724 ابزاری جدید برای پرداخت‌های خرد بدون استفاده فیزیکی از کارت است که قابلیت پرداخت وجه از کیف پول الکترونیکی را به شما می‌دهد. لازمه استفاده از کیف پول، شارژ آن و یا اتصال آن به یکی از حساب‌های بانکی است.

شما می‌توانید از منوی Sep Pay برای خرید کالا و خدمات در فروشگاه‌هایی که کارتخوان سپ را دارند استفاده کنید؛ همچنین پرداخت‌های اینترنتی، پرداخت هزینه‌های حمل و نقل عمومی، خرید شارژ سیم‌کارت، پرداخت قبوض خدماتی و عوارض بزرگراهی هم با استفاده از Sep Pay بسیار ساده‌تر و راحت‌تر می‌شود.

گردونه شانس اپلیکیشن 724 چیست و چگونه کار می کند؟

گردونه شانس یکی از سرگرمی‌های جذاب اپلیکیشن 724 است که در آن روزانه انواع جوایز مانند شارژ کیف پول و امتیاز شانس به همه کاربران تعلق می‌گیرد.

پول از حسابم کسر شده اما نتوانسته‌ام خدمات موردنظرم را دریافت کنم، باید چکار کنم؟

تراکنش ناموفق ممکن است به دلایل مختلفی در سیستم رخ بدهد.

شما می‌توانید در هر لحظه از شبانه‌روز با مرکز ارتباط با مشتریان اپلیکیشن 724 به شماره تلفن 84080-021 تماس بگیرید تا کارشناسان ما به صورت تلفنی شما را راهنمایی کنند.

چرا کارت به کارت در اپلیکیشن 724 با خطا مواجه می‌شود؟

مطابق دستورالعمل‌های بانک مرکزی و به منظور ارتقای امنیت اپلیکیشن 724، کاربران در صورتی می‌توانند از سرویس کارت به کارت استفاده کنند که کد ملی مالک سیم کارت با کد ملی صاحب کارت بانکی یکسان باشد، در غیر اینصورت برای رفع خطای سرویس کارت به کارت، کاربر باید در اولین فرصت نسبت به همسان‌سازی اطلاعات شماره تلفن همراه و کارت بانکی خود اقدام کند تا امن‌تر از همیشه از سرویس کارت به کارت و موجودی اپلیکیشن 724 بهره ببرد.

چرا هنگام کارت به کارت با خطای احراز هویت روبرو می‌شوم؟

برخی از بانک‌‌ها به خاطر بحران بیماری کرونا زمان انقضای کارت‌های خود را تغییر داده‌اند که غالباً این تغییر باعث بروز مسئله احراز هویت شده است. در اینگونه موارد مشکل از اپلیکیشن 724 نیست و پیشنهاد می‌شود که به بانک صادرکننده مراجعه فرمایید.

چرا دریافت موجودی در اپلیکیشن 724 با رمز دوم کار نمی‌کند؟

برای دریافت گزارش موجودی کارت بانکی خود در اپلیکیشن 724 حتماً باید از رمز پویا استفاده کنید.

آیا برای استفاده از سپ‌کارت و یا کارت هدیه نیاز به رمز پویا دارم؟

خیر. برای استفاده از این نوع کارت‌ها در اپلیکیشن 724 کافیست فقط رمز دوم کارت بانکی خود را وارد کنید.

گزارش تراکنش‌های کیف پول اپلیکیشن 724 را کجا می‌توانم ببینم؟

گزارش تراکنش‌های کیف پول اپلیکیشن 724 در منوی «کیف پول» و گزینه «تراکنش‌ها» در دسترس است.

چطور از جوایز و جشنواره‌های اپلیکیشن 724 با خبر شوم؟

برای این کار سه راه دارید:


• عضویت در صفحه رسمی اینستاگرام اپلیکیشن 724 به نشانی 724club

• مراجعه به وب‌سایت 724

• دریافت ‌نوتیفیکیشن و پیامک

«پیشکش» اپلیکیشن 724 چیست و چطور می توانم از آن استفاده کنم؟

«پیشکش» دنیایی سرشار از جایزه است که جوایز آن هرروز به کاربران اپلیکیشن 724 اهدا می‌شود.

شما می‌توانید با اسکن روزانه QR code، جایزه دریافت کنید و یا QR code خود را با دوستانتان به اشتراک بگذارید تا آن‌ها هم با اسکن آن کد، از شما و اپلیکیشن 724 جایزه بگیرند.

سقف انتقال وجه در اپلیکیشن 724 چقدر است؟

مطابق دستورالعمل بانک مرکزی ایران، سقف انتقال وجه در اپلیکیشن 724 دقیقاً برابر با سقف انتقال وجه کارت بانکی شماست.

بعد از نصب اپلیکیشن 724 چرا کد تاییدیه برای من پیامک نمی‌شود؟

این اتفاق ممکن است به دلایل مختلفی رخ بدهد. برای رفع این اختلال موارد زیر را در نظر بگیرید:


• از عدم وجود مشکل از سیستم مخابراتی اطمینان حاصل کنید.

• گوشی خود را در جایی قرار بدهید که در دسترس باشد.

• بعضی از گوشی‌های هوشمند امکان دریافت پیامک توسط اپلیکیشن را از کاربر می‌گیرند؛ در این صورت باید اجازه دسترسی اپلیکیشن به پیامک‌ها را فراهم کنید.


بعد از بررسی موارد فوق روی «ارسال مجدد کد فعال‌سازی» بزنید.

آیا باید برای فعال‌سازی اپلیکیشن 724 باید به بانک مراجعه کنم؟

خیر. اپلیکیشن 724 به محض دانلود و نصب آماده استفاده است.

اگر بخواهم اپلیکیشن 724 را روی دستگاهی نصب کنم که سیم‌کارت ندارد (مثلاً تبلت)، باید چه کار کنم؟

برای فعال‌سازی اپلیکیشن 724 شما باید حتماً یک شماره تلفن همراه به این اپلیکیشن ارائه دهید. اگر سیم‌کارت شما در گوشی دیگری است باید کد ارسالی به آن دستگاه را در اپلیکیشن وارد نمایید.

آیا می‌توانم با شماره فعلی اپلیکیشن 724 را روی دستگاه دیگری نصب کنم؟ برای این کار چه باید کرد؟

بله. کافیست کد فعال‌سازی‌ای را که به شماره شما ارسال می‌شود به صورت دستی در دستگاه جدید وارد کنید.

آیا با به‌روزرسانی اپلیکیشن 724، شماره کارت‌های ثبت‌شده و سوابق تراکنش‌ها پاک می‌شود؟

خیر. نه با به‌روزرسانی و نه حتی با حذف کردن اپلیکیشن 724 و نصب دوباره آن، شماره کارت‌های ثبت‌شده و سوابق تراکنش‌ها برای آن شماره موبایل پاک نمی‌شود. این اطلاعات به صورت رمزگذاری‌شده و کاملا امن در سرور اصلی اپلیکیشن 724 ذخیره می‌شود.

چرا هنگام به‌ اشتراک‌گذاشتن تراکنش‌ها در اندروید، اپلیکیشن 724 اجازه دسترسی به فایل‌ها و عکس‌های حافظه گوشی را درخواست می‌کند؟

اگر بخواهید رسید تراکنش‌های خود را با کسی به اشتراک بگذارید، طبیعتاً باید عکسی از آن ارسال کنید و چون این عکس ابتدا در حافظه گوشی ذخیره می‌شود، اپلیکیشن 724 باید اجازه دسترسی به آن را داشته باشد؛ در غیر این صورت نمی‌توانید تصویر رسید تراکنش خود را از طریق اپلیکیشن 724 برای کسی بفرستید.

اگر از این بابت نگرانی امنیتی دارید خوب است بدانید اپلیکیشن 724 به هیچ عنوان به فایل‌های شخصی شما دسترسی نخواهد داشت و فقط می‌تواند تصویر تراکنش را برای سایرین بفرستد.

چرا از رمز پویا استفاده کنم؟

با توجه به الزامات بانک مرکزی و با هدف ارتقای امنیت کاربران این سرویس برای پرداخت های بالای 100 هزار تومان ایجاد شده است.لازم به توضیح است برای کارت های هدیه و سپ کارت نیاز به رمز پویا نمی باشد.

کیف پول پذیرندگان 724 چیست؟

این کیف مخصوص پذیرندگان سپ پی است و فقط قابلیت نقدکردن دارد. این اتفاق هر شب به صورت اتوماتیک اتفاق می‌‎افتد. پذیرنده می‌تواند به صورت دستی نیز مبلغ کیف پول خود را دریافت کند.